Politique de confidentialité d’Artefact

Dernière mise à jour : 15 juin 2024

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Artefact (dénommée  » l’entreprise « ,  » nous « ,  » notre  » ou  » nos  » dans le présent document) recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site Artefact (le  » service « ), accessible depuis Artefactjewelry.com.

Informations personnelles que nous recueillons

Lorsque vous visitez le service, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le service, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au service, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le service.

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat par l’intermédiaire du service, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone). Nous appelons ces informations « informations relatives à la commande ».

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons les informations relatives aux commandes que nous recueillons généralement pour exécuter les commandes passées par l’intermédiaire du service (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et l’envoi de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations pour :

• Communiquer avec vous ;
• Examiner nos commandes pour détecter les risques potentiels ou les fraudes ; et
• Conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les informations relatives à l’appareil que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques et les fraudes potentiels (en particulier, votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre service (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le service, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons WordPress/Woocommerce pour notre boutique en ligne. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le service.

Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Woocommerce utilise vos informations personnelles ici : https://woocommerce.com/document/marketplace-privacy/.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI »).

Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée en procédant comme suit :

• [Include opt-out links from whichever services being used].
• Les liens les plus courants sont les suivants :
  • Facebook : [Facebook Ad Preferences]
  • Google : [Google Ad Settings]
  • Bing : [Bing Ad Settings]

En outre, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance (Alliance pour la publicité numérique) à l’adresse : [DAA Opt-Out Portal].

Vos droits

Si vous résidez au Québec, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander qu’elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

En outre, si vous résidez au Québec, nous notons que nous traitons vos informations afin d’exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande par l’intermédiaire du Service), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande par l’intermédiaire du service, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de supprimer ces informations.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Au Québec, le projet de loi 64 a considérablement mis à jour les réglementations en matière de protection de la vie privée, en les alignant plus étroitement sur le GDPR, la norme de protection des données de l’Union européenne. Cette nouvelle législation met l’accent sur la transparence et le consentement de l’utilisateur pour l’utilisation des données personnelles. Elle oblige les entreprises à informer les utilisateurs de la collecte et de l’utilisation de leurs données personnelles, à garantir la sécurité de ces données et à signaler toute atteinte à la vie privée aux autorités et aux personnes concernées. Les entreprises doivent également conserver les enregistrements de ces incidents pendant cinq ans.

Ces règlements ont de multiples facettes :

• Transparence et consentement: Lorsqu’elles collectent des données à caractère personnel, les entreprises doivent informer clairement les personnes concernées de la collecte de données et de son objectif, afin de leur permettre de donner leur consentement en toute connaissance de cause.
• Protocoles relatifs aux atteintes à la vie privée: Les entreprises sont tenues de signaler à la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) les violations qui présentent un risque important pour les personnes et d’en informer les personnes concernées.
• Gestion des données: Les entreprises ne doivent collecter que les informations nécessaires, veiller à ce qu’elles soient stockées en toute sécurité et les détruire lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à des fins légales ou commerciales.

Ces changements sont entrés en vigueur progressivement de septembre 2021 à septembre 2024, marquant un changement majeur vers des droits à la vie privée renforcés pour les individus et des responsabilités accrues pour les entreprises opérant au Québec ( BLG ) ( Conseil canadien du commerce de détail ) ( BLG ).

Contactez nous

Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante : info@artefactjewelry.com.