{"id":2464,"date":"2024-02-11T12:57:16","date_gmt":"2024-02-11T17:57:16","guid":{"rendered":"https:\/\/artefactjewelry.com\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/"},"modified":"2024-06-14T18:27:29","modified_gmt":"2024-06-14T22:27:29","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/artefactjewelry.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politique de retour et d’\u00e9change<\/h3>\n

Retours et \u00e9changes nationaux<\/h4>\n

Chez Artefact, votre satisfaction est primordiale. Si vous n’\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner ou \u00e9changer vos articles dans les 30 jours suivant leur r\u00e9ception. Veuillez vous assurer que les articles retourn\u00e9s parviennent \u00e0 notre bureau dans ce d\u00e9lai pour qu’ils puissent \u00eatre pris en compte.<\/p>\n

\u00c9ligibilit\u00e9 aux retours\/\u00e9changes :<\/strong><\/p>\n

    \n
  • Les articles doivent \u00eatre dans leur \u00e9tat d’origine, non port\u00e9s, y compris l’emballage d’origine, les pochettes et les bo\u00eetes.<\/li>\n
  • Les articles en vente finale, y compris les articles en solde, les commandes sp\u00e9ciales et les bijoux personnalis\u00e9s, ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s ou \u00e9chang\u00e9s. Nous vous recommandons de nous contacter si vous avez des questions avant d’acheter ces articles.<\/li>\n<\/ul>\n

    Processus :<\/strong><\/p>\n

      \n
    • Les retours et les \u00e9changes seront trait\u00e9s dans les 7 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception de votre\/vos article(s).<\/li>\n
    • Vous recevrez un courriel de confirmation une fois que votre retour aura \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 et que votre remboursement aura \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n

      Responsabilit\u00e9 :<\/strong><\/p>\n

        \n
      • Artefact n’est pas responsable des colis perdus ou endommag\u00e9s pendant le transport. Nous vous recommandons vivement d’assurer votre envoi de retour pour sa valeur totale.<\/li>\n<\/ul>\n

        Retours et \u00e9changes internationaux<\/h4>\n

        Les conditions de retour et d’\u00e9change au niveau international sont identiques \u00e0 celles du niveau national :<\/p>\n

          \n
        • Les clients sont responsables de tous les frais de retour, sauf si le retour est d\u00fb \u00e0 un article endommag\u00e9 ou \u00e0 une erreur de notre part.<\/li>\n
        • Artefact ne propose pas d’\u00e9tiquettes de retour pr\u00e9pay\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n

          Douanes et droits :<\/strong><\/p>\n

            \n
          • Les droits et taxes ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais d’exp\u00e9dition et sont fix\u00e9s par le pays de destination. Le destinataire est responsable du paiement de tous les droits et taxes encourus.<\/li>\n
          • Remarque : si les frais de douane sont refus\u00e9s au moment de la livraison, les frais de retour seront factur\u00e9s et d\u00e9duits de votre remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n

            Annulation d’une commande<\/h4>\n

            Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter par courrier \u00e9lectronique dans les 4 heures suivant votre commande.<\/p>\n<\/p>\n

            Pour retourner ou \u00e9changer<\/h3>\n

            Pour effectuer un retour, vous devez d’abord nous contacter \u00e0 l’adresse suivante : info@artefactjewelry.com<\/span><\/p>\n

            Veuillez noter que les retours doivent \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 l’adresse suivante : 543-9000 Boulevard Leduc #112, Brossard, QC, Canada, J4Y 0E6<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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